Prečo si vybrať práve náš servis?
Výhody nášho servisu
Výhody našej predajne
Kde nás nájdete?
Tu nájdete náš servis.
Smer sídlisko Sásová.
Otvoriť v google mapách. Podrobnejšie informácie nájdete v sekcii kontakty.
Otváracie hodiny
Náš servis je otvorený od pondelka do piatku od 7:30 do 16:00 hod.
Adresa
Kostiviarska cesta č. 43, 97401, Banská Bystrica
Telefónny kontakt
mobil: 0903 135 383
Emailová adresa
js-servis@js-servis.com
Od 1.10.2016 vykonávame záručný a pozáručný servis strojov značky DEDRA a PANSAM. Naše servisné zastúpenie je pre celé územie Slovenskej republiky, na uvedené značky.
Ako postupovať pri záručnej oprave DEDRA?
Prijatie stroja do záručnej opravy: Zákazník prinesie vadný výrobok do predajne v ktorej ho zakúpil. So strojom prinesie záručný list a doklad o zakúpení stroja. Stroj musí byť čistý a riadne zabalený. Zákazník komunikuje s predajňou,/ nie so servisom/ ohľadom vybavenia reklamácie.
Pri prevzatí stroja do opravy predajňa vypíše reklamačný list, kde uvedie: meno a adresu zákazníka, typ stroja, popis závady, kontaktné údaje na predajňu a zákazníka, dátum prijatia stroja do opravy.
Preprava stroja do záručného servisu: Predajca je povinný rýchlo požiadať o prepravu reklamovaného výrobku do servisu. Stroj musí byť riadne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Musí byť zbavený prevádzkových kvapalín. Pri objednávaní kuriérskej služby musí byť určená váha stroja vopred. Stroje prepravuje kuriérska služba približne z 80 predajní na Slovensku do JS SERVIS BB.
Napríklad všetky predajne MERKURY MARKET Slovensko, predajne KINEKUS, stavebniny a železiarstva na území SR
Záručná oprava strojov v servise: JS SERVIS B. Bystrica. V našom servise je stroj diagnostikovaný, riadne opravený a odskúšaný v lehote 1 až 14 dní od prijatia stroja do opravy.
Odborný posudok: Na sporné reklamácie, alebo na neopodstatnené reklamácie vystavíme odborný posudok. Odborný posudok posielame spolu so strojom do predajne.
Servisný záznam do záručného listu. V záručnom liste, ktorý zákazník pribalil ku reklamovanému výrobku, vykoná náš servis záznam, spolu s dátumom, pečiatkou a podpisom.
Preprava opraveného stroja do predajne: Zákazník si opravený stroj vyzdvihne z predajne, kde ho priniesol. Zákazník má nárok na vybavenie záručnej reklamácie do 30 dní od odovzdania stroja do predajne.
Pozáručné oprava el. ručného náradia, strojov DEDRA a iných značiek. Pokazené stroje, ktoré sú mimo záruky, môžu zákazníci posielať kuriérom priamo do nášho servisu v B. Bystrici..
V balíku so strojom je potrebné priložiť list so spätnou adresou a telefónnym číslom.
Potrebné je uviesť popis závady pokazeného stroja.
Diagnostika stroja pri pozáručnej oprave. Po vykonaní diagnostiky stroja, informujeme zákazníka o rozsahu závady a o predbežnej cene opravy. Diagnostika je spoplatnená v sume 3 až 15 €
Rozšírenie našej servisnej činnosti DEDRA:
V našom servise opravujeme Elektrocentrály a motorové vibračné platne DEDRA
Opravujeme plynové priemyselné ohrievače do výkonu 20 kW
Opravujeme Naftové a olejové priemyselné ohrievače do výkonu 50 kW
Opravujeme Elektrické domové a priemyselné ohrievače do výkonu 5 kW
Opravujeme kamenárske rezačky s diamantovým kotúčom
Opravujeme búracie kladivá a ostatné náradie značky DEDRA.
Opravujeme kompresory a pneumatické náradie. DEDRA, PANSAM.
Opravujeme akumulátorové náradie.
Opravujeme zváračky na kov, zváracie invertori a trafá.
Predaj náhradných dielov DEDRA: Zákazník si môže objednať náhradný diel, ktorý mu pošleme na jeho adresu, formou dobierky. Napríklad uhlíky, flexošnúry, držadlá a podobne. Odborné opravy zverte do rúk vyškoleným servisným technikom.
Technické osvedčenia, a certifikát:
Na vykonávanie servisnej činnosti máme potrebné oprávnenia vydané Technickou Inšpekciou SR.
- Oprávnenie na servisnú činnosť na elektrických zariadeniach, vydané T I v B. Bystrici
- Oprávnenie na servisnú činnosť na plynových zariadeniach, vydané T I v B. Bystrici
- Oprávnenie na servisnú činnosť na tlakových nádobách, vydané T I v B. Bystrici
- Certifikát od výrobcu a dodávateľa značky DEDRA a Pansam
Všetky certifikáty nájdete v časti referencie
Diagnostika stroja a záruka na jeho opravu.
- Diagnostika stroja zahŕňa: Rozobratie a vyčistenie stroja. Zistenie rozsahu závady. Určenie predbežnej ceny opravy. Informovanie zákazníka. Cena za diagnostiku je 3 až 15€, v závislosti od typu stroja. Diagnostika je účtovaná vopred – pri prijatí stroja. Táto suma bude odpočítaná pri vydaní stroja a celkovom vyúčtovaní za opravu.
- Záruka na opravu stroja je 3 mesiace od dňa vydania stroja z opravy. Zohľadňuje vymenené náhradné diely v servise. Nevzťahuje sa na vady spôsobené prirodzeným opotrebením, alebo preťažením stroja.
- Istota revízie : Na opravený stroj dávame nálepky o vykonaní revízie. Systém nálepka, ako pri STK auta.
- Zabezpečenie ND pre zákazníkov: Pri objednávaní náhradných dielov, pre zákazníka mimo opravy, požadujeme zálohu vo výške 90% z ceny ND vopred.
- Likvidácia neprevzatého stroja: V prípade nevyzdvihnutia opraveného, či neopraveného stroja zo servisu, v lehote 6 mesiacov od našej výzvy zákazníkovi, bude stroj zlikvidovaný, alebo odpredaný , bez nároku na náhradu škody.